Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01-03-2025

Chez Maison Élise, on accorde une grande importance à votre vie privée et on s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment on recueille, utilise et protège vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou faites un achat.

1. Renseignements que l'on recueille

On peut recueillir les renseignements suivants :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Renseignements de paiement (traités de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
Historique des commandes
Adresse IP et renseignements sur le navigateur
Témoins (cookies) et données d'utilisation du site

2. Comment on utilise vos renseignements

On utilise vos renseignements pour :

Traiter et livrer vos commandes
Offrir un service à la clientèle
Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de livraison
Améliorer notre site Web et nos services
Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
Envoyer des courriels promotionnels (seulement si vous y avez consenti)

3. Renseignements de paiement

On ne conserve pas vos renseignements de paiement. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers de confiance.

4. Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser l'achalandage du site et offrir du contenu personnalisé. Vous pouvez désactiver les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

5. Communication de vos renseignements

On ne vend pas et on ne loue pas vos renseignements personnels.

On peut communiquer vos renseignements uniquement à des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

Fournisseurs de paiement
Transporteurs
Fournisseurs de services de marketing et de courriel
Hébergeurs de sites Web

Ces tiers reçoivent seulement les renseignements nécessaires pour fournir leurs services.

6. Sécurité des données

On utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

7. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Faire corriger des renseignements inexacts
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement aux communications marketing
Demander une copie de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

8. Liens de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers. On n'est pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

9. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. On ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous joindre

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont on traite vos renseignements personnels, contactez-nous :

Courriel : Osayrus.nl@gmail.com